Dentre as opções de entrega disponíveis no site, a SCHUTZ
possibilita ao cliente optar por retirar o produto pessoalmente
(“Retire na Loja”) ou então que a entrega seja feita a partir de
uma das lojas da rede da SCHUTZ (“Entregue pela Loja”).
Retire na Loja. Quando disponível, a
modalidade Retire na Loja serão apresentadas ao cliente as Lojas
Habilitadas que estejam situadas em um raio máximo de até 50
(cinquenta) quilômetros do endereço informado no pedido, e o
cliente deverá optar por aquela que for de sua conveniência. Ao
optar pela modalidade Retire na Loja, ao invés de o cliente
receber o produto no endereço informado, o cliente deverá
retirar o produto na Loja Habilitada escolhida..
Entregue pela Loja. Nesta modalidade, a SCHUTZ
providenciará a entrega do produto ao cliente no endereço de
entrega informado no pedido, a partir de alguma das Lojas
Habilitadas, que deverão estar situadas em um raio máximo de 20
(vinte) quilômetros do endereço de entrega.
Ambas as modalidades somente estarão disponíveis para
determinadas lojas físicas habilitadas para estes tipos de
entrega (as “Lojas Habilitadas”), o que significa que nem todas
as lojas da rede SCHUTZ serão abrangidas.
O cliente poderá optar por alguma destas modalidades de entrega
durante o preenchimento dos dados do pedido. Após recebimento do
pedido, a Loja Habilitada selecionada pelo cliente terá o prazo
de até 24 (vinte e quatro) horas para verificar a
disponibilidade do(s) item(ns) em estoque e confirmar a
aceitação do pedido.
Em caso de indisponibilidade do produto em estoque ou recusa da
Loja Habilitada escolhida, o pedido na modalidade Retire na Loja
será cancelado, enquanto o pedido na modalidade Entregue pela
Loja será transferido para outra Loja Habilitada. Persistindo
eventual impossibilidade, o pedido será encaminhado para o
e-commerce, com prazo de entrega expresso e variando de acordo
com o CEP do endereço. Caso a indisponibilidade do item ocorra
na loja ou e-commerce, o cliente será notificado pelo SAC SCHUTZ
e o pedido cancelado.
Para os pagamentos feitos por cartão para estas modalidades, o
valor da compra será lançado apenas como uma pré-autorização e
somente será debitado quando houver o aceite da Loja Habilitada
escolhida. No caso de cancelamento do pedido, o estorno será
realizado em um prazo de até 48 (quarenta e oito) horas.
Havendo o aceite da Loja Habilitada e a confirmação do
pagamento, o cliente poderá fazer a retirada do produto na
modalidade Retire na Loja, enquanto na modalidade Entregue pela
Loja, o prazo de entrega será de até 02 (dois) dias úteis.
Eventuais trocas somente poderão ser realizadas na loja
selecionada para retirada ou entrega do pedido, observando-se as
demais disposições aplicáveis previstas no presente termo. O
prazo para troca/devoluções é de 7 dias após a data do
recebimento.
O prazo do procedimento de troca/devolução tem um fluxo de até
15 (dias) corridos da data do recebimento do produto pela Loja
Habilitada.
Os vouchers poderão não ser aplicáveis para compras nestas
modalidades de entrega. A variação ocorre devido a
disponibilidade de cada loja habilitada e seus termos de aceite.
Os preços e condições de vendas oferecidas pelas lojas e outros
canais (site / APP SCHUTZ / outros) são fixados de forma
independente e obrigam apenas aquele que apresentar a oferta,
sem obrigatoriedade de cumprimento pelos demais, mesmo que
alguma Loja Habilitada aceite alguma destas modalidades
especiais de entrega, o preço e condições, serão avaliados para
o aceite da mesma em relação ao pedido.
Nem todas as unidades da rede SCHUTZ estarão habilitadas para
estas modalidades especiais de entrega, assim como nem todos os
produtos serão comercializados nestas condições, os quais também
estarão sujeitos à disponibilidade no estoque das lojas, cuja
duração pode ter tempo limitado. O pedido poderá ser cancelado
caso o produto não estiver mais disponível.
O cliente reconhece e declara estar ciente que as entregas
nestas modalidades estão sujeitas a fatores externos e fluxos
operacionais condicionados que podem afetar o cumprimento das
condições oferecidas, gerando meras expectativas de direito no
momento da conclusão do pedido, ficando a SCHUTZ isenta de
responsabilidade por qualquer ocorrência posterior que afete o
atendimento das condições oferecidas naquele momento.